Szerviz / Támogatás

Amikor Ön irodai eszközöket vásárol a Kyocerától, akkor nem csak egy dobozt kap, amit kinyithat, hanem emellé egy nyílt, segítőkész terméktámogatást is. A mi szolgáltatásaink nem a karbantartási munkákra vannak bekorlátozva, nálunk a szerviz magát a hozzáállást jelenti - a rugalmas ügyfélkezelést a szervezetünk teljes egészére kivetítve. Mi minden elképzelhető szempont szerint mérlegeljük az Ön felhasználási szokásait, hogy a lehető legoptimálisabb rendszert tudjuk szállítani irodája számára. Ez a megközelítés azt is magába foglalja, hogy az újonnan vásárolt Kyocera készüléke egy 'emberi kezelőfelületet' is tartalmaz, aki segít azt beüzemelni és a működőképes állapotot fenntartani.

A szolgáltatás már a vásárlást megelőzően elkezdődik

A Kyoceránál a szolgáltatás nem csupán a készülék eladását és karbantartását jelenti. Műszerészeink, viszonteladóink és szervizpartnereink ezen túlmenően törekednek arra, hogy a lehető legmagasabb szinten átlássák az Ön irodai munkameneteit, és ezen ismereteik birtokában javaslatokat tegyenek a gépparkjának optimalizálására - annak méretétől függetlenül. Ez a rugalmasság jellemzi a szerviz-szolgáltatásainkat is, melyek az Ön egyedi igényeire szabhatók. És ez még csak a kezdet.

Mindig kéznél vagyunk, amikor szükség van ránk

A Kyocera filozófiája szerint az értékesítés és a szerviz egymástól elválaszthatatlanok. A professzionális telefonos ügyfélszolgálatunk és az internetes terméktámogatás egyaránt garantálja, hogy kérdéseire, problémáira testreszabott megoldást tudunk kínálni. Nem számít, hogy mennyire megbízhatóan és hatékonyan működik valami, mindig van lehetőség azt tovább fejleszteni. Az időszakos ellenőrzések és felhasználói-megelégedettség felmérések segítenek nekünk fenntartani a szerviz szolgáltatásaink magas színvonalát, illetve azokat az egyedi igényekhez igazítani.